Bine ați venit pe site-ul Pufiland! Prin utilizarea acestui site, sunteți de acord cu termenii și condițiile de mai jos, care guvernează utilizarea platformei noastre și interacțiunea cu serviciile oferite. Vă rugăm să citiți cu atenție aceste condiții. Dacă nu sunteți de acord cu ele, vă rugăm să nu utilizați serviciile noastre sau să plasați comenzi.

Accesul și utilizarea site-ului nostru sunt supuse acestor termeni și condiții, precum și legislației în vigoare. Continuarea utilizării platformei reprezintă acceptarea automată a termenilor specificați. Pufiland își rezervă dreptul de a modifica acești termeni în orice moment, iar utilizatorul are responsabilitatea de a consulta periodic aceste condiții pentru actualizări. Modificările semnificative vor fi anunțate corespunzător.

• Pufiland: Brandul sub care se oferă servicii de intermediere pentru animale de companie (Pet Agency), prezentând oferte ale crescătorilor/proprietarilor.

• Crescător: Persoana fizică/juridică care deține și crește animale de companie.

• Client: Persoana fizică/juridică ce accesează serviciile Pufiland.

• Animal de companie: Câini sau pisici de rasă, prezentați în cadrul ofertei.

• Site: Platforma web, www.pufiland.com, împreună cu subdomeniile sale.

Utilizatorii nu au dreptul să:

• Introducă software malițios (viruși) sau să încerce acces neautorizat pe platformă.

• Imite sau reproducă părți ale site-ului fără consimțământ scris din partea Pufiland.

Ne rezervăm dreptul de a suspenda sau restricționa accesul la site în caz de utilizare abuzivă.

Site-ul funcționează pe principiul “așa cum este” și “așa cum este disponibil”. Deși ne străduim să menținem informațiile actualizate, nu garantăm că platforma va fi întotdeauna disponibilă sau lipsită de erori.

Odată ce clientul plasează o comandă și achită comisionul, aceasta devine activă. Termenele de livrare variază în funcție de disponibilitatea animalului de companie solicitat și sunt comunicate în cadrul ofertei. Livrarea se face în orașele reședință de județ. Clientul este obligat să verifice animalul la momentul livrării.

• Crescătorul:

• Asigură starea de sănătate a animalului de companie (vaccinuri, microcip, carnet de sănătate).

• Este responsabil de actualitatea informațiilor furnizate despre animal.

• Livrează animalul conform specificațiilor din comandă.

• Clientul:

• Are dreptul de a refuza animalul dacă acesta nu corespunde cerințelor (rasa, sex, culoare) în termen de 48 de ore.

• Este responsabil pentru verificarea stării de sănătate a animalului în termen de 5 zile de la livrare.

• Are obligația de a achita restul de plată direct crescătorului.

Clientul poate anula comanda în orice moment. Avansul achitat este nerambursabil, cu excepția cazurilor în care:

• Comanda nu a fost procesată în termenul specificat.

• Clientul nu a primit o ofertă conform cerințelor transmise.

Pufiland oferă o garanție de 5 zile calendaristice pentru animalele livrate, aplicabilă în cazul bolilor virale specificate (ex.: Parvoviroză, Coronaviroză). Garanția constă în înlocuirea animalului sau decontarea cheltuielilor de tratament, cu condiția notificării imediate a agenției. Problemele congenitale sau de întreținere incorectă nu sunt acoperite de garanție.

Factura pentru comisionul Pufiland este emisă la plasarea comenzii. Restul sumei aferente animalului este achitat direct crescătorului la livrare. Documentele aferente animalului (ex.: pedigree) sunt furnizate de crescător.

Datele colectate sunt utilizate exclusiv pentru procesarea comenzilor și îndeplinirea obligațiilor legale. Pufiland respectă legislația GDPR, iar clienții au dreptul să solicite accesul, modificarea sau ștergerea datelor personale.

Orice dispută între client și Pufiland va fi soluționată pe cale amiabilă. În cazul în care acest lucru nu este posibil, litigiul va fi supus instanțelor competente din România.

Utilizarea serviciilor Pufiland reprezintă acceptul dvs. pentru acești Termeni și Condiții. Ne rezervăm dreptul de a aduce modificări în orice moment, astfel încât să oferim o experiență transparentă și sigură.